Посещали клинику для вакцинации щенка, был первый наш визит и вопрос с выбором клиники для питомца в дальнейшем решился... сам собой. Я осталась очень довольна услугами этой ветеринарной клиники! Вся процедура прошла быстро и без стресса для питомца, я получила подробные рекомендации по уходу. Чистота и уют в клинике вызывают доверие, а персонал — очень доброжелательный и отзывчивый. Прием вел ветеринарный врач Григорий. Спасибо за ваше заботливое отношение и отличную работу! Обязательно обращусь сюда снова и буду рекомендовать.
Доктор Вет
Уважаемая Ирина!
Большое спасибо за выбор "Доктор Вет" и такой тёплый и положительный отзыв о работе наших специалистов...! Особенно, что вы отметили доброжелательную атмосферу и психологическую безопасность для своего питомца! Нам очень важно знать, что вы чувствуете с любимцем себя комфортно и в надежных руках, находясь в стенах "Доктор Вет".
Благодарим, что высоко оценили профессионализм Григория Андреевича! Мы рады, что такие доктора являются частью нашей классной команды, заботясь о четвероногих друзьях!
Будем рады видеть вас снова, когда понадобится профилактическая диагностика или вакцинация для поддержания здоровья вашего питомца. Спасибо за готовность рекомендовать нас, как надежную клинику в вопросах лечения маленьких членов семьи!
С уважением,
Клиника "Доктор Вет".
Кулинкович Татьяна
Сегодня утром 9 мая в 09.20 приехала в клинику по адресу:Подшипниковый пр.9 сделать анализ кала(собака).
Девушка, сидяща...я за компьютером(к сожалению не посмотрела её данные) с ехидной, двусмысленной улыбкой начала спрашивать,что именно нужно провести с анализом,я ответила,что давайте обследуем на всё.Я услышала её ответ с сарказмом, что это будет стоить около150р,Я согласилась.Она ушла в лабораторию,когда вернулась с той же(ехидной)улыбкой начала искать что-то в компьютере,задавать вопросы.
Другая девушка,решив ей помочь,пошла узнать в лабораторию,что могут сделать с анализом,она оказалась более компетентна в этом вопросе.
Я ждала какое-то время,пока девушка с ехидной улыбкой пыталась что-то найти, собралась очередь,Я опаздывала на работу, естественно,Я отказалась от её услуг.
Я много лет обслуживалась в этой клинике,оставила прилично денег.
Такого пренебрежительного отношения к клиенту никогда не встречала.Надеюсь моё замечание не останется без внимания.
Доктор Вет
Уважаемая Татьяна!
Благодарим Вас за доверие на протяжении многих лет к нашим клиникам. Администрацией рассмотрено Ва...ше обращение, изучены материалы видеонаблюдения и объяснительные записки сотрудников.
Вы обратились в клинику «Доктор Вет» 09.05.2025 в 9:32 по адресу проезд Подшипниковый, 9 для сдачи каловых масс вашего питомца на исследования. Ввиду отсутствия у вас направлений от врача на выполнение лабораторных исследований, а также точного понимания вами вида анализа, который необходимо выполнить, администратор-кассир предложила ознакомиться с их полным перечнем и определиться с выбором. В результате вы приняли решение исследовать биоматериал на все виды исследований, выполняемые в клинике. Для уточнения информации и корректного заполнения направлений администратор связалась (затем лично сходила) в лабораторию, что заняло некоторое время. Получив консультацию ветеринарного специалиста, она приступила к оформлению документации в информационной системе, задав вам уточняющие вопросы. В процессе оформления направлений на выполнение исследований вы приняли решение отказаться от них и в 9:42 покинули клинику.
Мы искренне сожалеем, что отсутствие направления от врача на сдачу материалов для лабораторных исследований повлекло за собой увеличение времени на заполнение документации и, как следствие, негативное впечатление о работе администратора.
Тем не менее, благодарим вас за долгосрочное сотрудничество и надеемся, что сложившаяся ситуация не испортит вашего отношения к нашим клиникам.
Спасибо, что вы с нами!
С уважением,
Клиника "Доктор Вет".
Дмитрий
Все очень понравилось, врач был очень добр и очень бережно обращался с котенком
Доктор Вет
Уважаемый Дмитрий!
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам понравилось посещение нашей клиники и, что вы оцени...ли трепетное отношение доктора во время осмотра вашего котенка! Забота о питомцах, когда они болеют и так уязвимы или испытывают стресс на плановых осмотрах, — это наша главная задача, и такие отзывы подтверждение того, что мы правильно выстраиваем наши рабочие процессы, стремясь к самому комфортному и безопасному обслуживанию как питомцев, так и их владельцев!
С уважением,
Клиника "Доктор Вет"
Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения удобства пользователей сайта, его улучшения, сбора статистики и предоставления персонализированных рекомендаций.
Вы можете настроить параметры использования файлов cookie или изменить свое согласие в более позднее время. Для получения дополнительной информации о целях, сроках и порядке использования файлов cookie вы можете ознакомиться с нашей Политикой обработки файлов cookie